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被離心機客戶刪除VX？壞事變好事
發(fā)布時間：2024-09-06瀏覽次數(shù)：301
上個星期天，突然收到了一條消息：“徐總，我?guī)湍憬榻B那么多生意，后面的離心機運費安裝費，都要我出，你們年輕人太厲害”
這位客戶李老板是前年9月份在網(wǎng)上加了我，他也特別爽快，加了沒多久就直接下單生產(chǎn)制作，第一筆訂單一共是5萬元，打款特別快。他是非常信任我們的，沒見過面直接匯款，而且出了貨之后，又介紹了幫他做項目的公司，說明他對我們工廠的品質(zhì)和服務(wù)都是很認可的，不然也不會轉(zhuǎn)頭就介紹給別人。
項目公司來工廠看過之后，又下了幾筆訂單，他們也是非常好溝通的人，只要客戶體驗好，就無條件配合我們生產(chǎn)制作。
緊接著李老板那家工廠又需要補做一臺實驗室離心機，他一樣找到了我們廠來生產(chǎn)制作，本著老客戶的原則，第二次下單都優(yōu)惠了，因此單價也降下來了很多，外殼做夾層的潔凈型離心機，沒想到最后生產(chǎn)制作超出了成本，但也不好意思跟客戶開口再增加費用，算了，這筆訂單就這樣出貨了。
工廠生產(chǎn)制作呢是有個原則，包括合同上也會寫明僅僅只是生產(chǎn)制作費用，不包含運輸費、安裝費，因為不涉及到現(xiàn)場安裝，只專心做好離心機。所以沒有特殊的離心機需要自己一定要出去裝的，都是讓客戶在現(xiàn)場接電安裝，主要也是出于效率和成本方面考慮。
離心機前兩天就叫了貨拉拉發(fā)到揚州工業(yè)園區(qū)，李老板也交代我寫項目公司的電話讓他收貨安裝，我以為事情就這樣結(jié)束了，沒想到又來了這么一出，他又出了700元運輸和安裝費用給到安裝公司，這我確實是沒想到的，后面安裝的流程不歸我管。
李老板呢，不是發(fā)怒，就是非常不高興，小費用惹的他不開心，他覺得跟我們做了2次生意，又介紹了客戶，就應(yīng)該給他把安裝和運輸費用都免掉，應(yīng)該把生產(chǎn)制作費用都要給優(yōu)惠，因此就直接把我的vx刪除了。
吃一塹長一智，離心機品質(zhì)是第一，一定要做到逐步對標國際一線的標準。這件事情發(fā)生之后，本來是件壞事，回過頭一想，也是增加自己做生意的經(jīng)驗了。
本來合同上是沒有這項運輸安裝的服務(wù)的，我自然也就沒多想沒給客戶提供安裝，其次，我做業(yè)務(wù)2年，做生意的經(jīng)驗實在太少太少，摸不清頭腦，很多說話都弄不懂，這次之后，正好當給自己積累經(jīng)驗了。
做了不稱心的離心機，歡迎來大周離心機廠家來試試。