星期六遼寧的老板發(fā)來消息問：
“我問個(gè)行外話，你們的離心機(jī)跟我在當(dāng)?shù)毓S做離心機(jī)，有啥區(qū)別？”
這是一個(gè)好問題，這倒是提醒了我，不能總是站在自己的角度去思考問題，理應(yīng)站在客戶的角度去。客戶很多是第一次使用，對離心機(jī)一無所知，第一次使用離心機(jī)的概率很大。而我們天天接觸離心機(jī)，覺得每個(gè)方面都簡單不需要解釋什么細(xì)節(jié)。
遼寧的老總是做樹脂生意的，以前生產(chǎn)出來的硫酸鎂都是花錢賣給人家，為了使利潤最大化，必然要用到離心機(jī)。準(zhǔn)備買了離心機(jī)自己生產(chǎn)后再賣，一來二去兩筆進(jìn)賬，所以他在網(wǎng)上搜索就找到我了，還正好是專業(yè)他們那種離心機(jī)的工廠。
我明白客戶他想知道的是，幾千公里從外地做離心機(jī)這么遠(yuǎn)，它值不值得，區(qū)別是在什么地方，現(xiàn)在賣貨客人一定是要貨比三家的、甚至是四家五家。
首先南北方包括內(nèi)地和沿海地區(qū)的工廠差異就很大，工人的制作效率，原材料的供應(yīng)，以及對產(chǎn)品研發(fā)的程度。
舉一個(gè)最簡單常見的例子，江蘇的服務(wù)文化從飲食上就體現(xiàn)出來，無論我們是工薪階層還是大老板，你是去高檔酒樓吃飯還是路邊大排檔，店家都會遞上開水把你的碗洗的干干凈凈，我剛到江蘇還不適應(yīng)，吃個(gè)10塊錢的炒粉都有這么高級的待遇，因此他們的飲食文化也影響到我們江蘇制造業(yè)的服務(wù)文化，這是刻在大腦里的，我們對食客都尚且如此，更何況對待自己的準(zhǔn)客戶呢？
所以找供應(yīng)商最好是在長三角一塊，曾經(jīng)和黑龍江那邊的廠子有合作過，當(dāng)時(shí)也是為了給客人節(jié)約運(yùn)費(fèi)，看看同行的制作水平，結(jié)果呢，大部分材料從江蘇運(yùn)輸過去，材料就耽誤了一周，合作前簽合同都說的天花亂墜的，一簽合同后，完全拋棄了契約精神，忘記了之前答應(yīng)的事情。
這還只是從工藝和原材料上的差異，還有技術(shù)和設(shè)備包括人工上的差別。我們廠積累了20年的經(jīng)驗(yàn)，而且近20年來，中科院、國企、央企，授權(quán)我們廠制作。有幾十家二小客戶的企二代走過彎路，最終還是回到大周定制離心機(jī)。一個(gè)行業(yè)得以存在幾十年，一定有他們自己的秘訣和竅門，這不是新入行的工廠可以比的。
許多工藝在外地沒有，能做且做的好的就是在江蘇，技術(shù)上攻克難題的人才也都聚集在這兒，我們自己做就非常明白，就舉一個(gè)最簡單的拋光及襯塑，在張家港光我們周邊就十幾家，我不是說他們每一家品質(zhì)都很高，但是至少在需要的時(shí)候，可以及時(shí)提供，哪怕返工回爐重造也是便捷，一有偏差可以及時(shí)到工廠里現(xiàn)場解決問題。在外地可能就在省會城市才有這個(gè)工藝。