常見問題
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常見問題
很多客人對你的品質(zhì)和價格并沒有多大的感覺，他們真正在乎的是安全和售后保證。
尤其是在海外的客人，本身就沒法到現(xiàn)場親自來看廠，還要全款支付提貨，運費有時候占到了一半的制作費，這時候他們往往是花高價買到了離心機，他們寧愿多花一點錢，來買一個安全，保證之后的幾年內(nèi)都不會出問題，在其他國家請一個電器維修藍領工人那可不比在國內(nèi)，費用高不說，很多技師是修家用的電路，不知道離心機內(nèi)部的電路是怎么回事，而且最重要的是耽誤生產(chǎn)。
為了杜絕此類情況，需要離心機廠家在前期的制造質(zhì)量上下苦功夫，絕不偷工減料、絕不以次充好。作為制造業(yè)的工廠，提高制造質(zhì)量是重中之重，所用五金件默認國際一線品牌，除非客戶要求，最低標準用國內(nèi)一線質(zhì)量。我們要逐步對標大品牌離心機，夯實百強品牌的供應廠家地位，做到離心機行業(yè)的1%TOP。
馬來西亞的王總是前年從我這里定制了6臺離心機，前后總共下了2筆訂單，在去年的5月份我還回訪過一次，詢問他有無使用不當?shù)牡胤?，他說并沒有，用的非常好。直到今年的7月14號，他給我發(fā)VX說；“換了個地方，搬運師傅把撇液裝置暴力卸下來了，問我能不能補1只撇液裝置，再多做一只，他備著。”
我看到圖片還驚呆了，10多年了還從來沒有過這種情況，撇液裝置都有固定聯(lián)接，怎么樣都不會使用成這樣，但是使用現(xiàn)場總會有很多意外你預料不到，不去管那么多了，客戶有需求就幫他解決問題。
首先這個撇液裝置是定制的，特別是撇液口，都有角度的，萬一做不好就無法使用或者使用效果不好。重新制作第一要知道具體的尺寸，第二要知道撇液裝置的安裝高度，第三撇液口的角度只能大概率接近之前制作的。
王總把尺寸提供給我了，為了他能順利裝上，我?guī)退匦录友b了活動架，到時可以調(diào)節(jié)尺寸，撇液裝置的尺寸要根據(jù)離心機的尺寸制作是最準確的，他是用皮尺量了個大概尺寸，每個人手上的卷尺都有一些出入，安全起見，還是加裝了活動架，但是這樣的缺點就是：裝上去之后，可能使用壽命就沒以前的長。最主要是在國外，在國內(nèi)的話將壞的撇液裝置拿過來就行了。
所以工廠不是收了錢就不再管售后了，在大周離心機廠的責任范圍內(nèi)，不收費、無條件全整改，做到客戶滿意為止。
做的不稱心的離心機，到大周離心機廠試試。
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